Enquanto Gestor de Parcerias da PFC, vai potenciar o crescimento do canal de parcerias da marca, assegurando o acompanhamento rigoroso e a conversão de leads (nacionais e internacionais), com recurso a análise de dados e ferramentas de IA para garantir a excelência no serviço e a fidelização da rede.
Principais Responsabilidades
Gestão de Pedidos: Coordenar todas as fases dos pedidos de parceria, desde a validação inicial e a distribuição estratégica pelas equipas comerciais até à conclusão, garantindo o rigor da informação no Salesforce.
Análise de Desempenho: Monitorizar indicadores de conversão, tempos de resposta e volumes de negócio, produzindo relatórios periódicos para a Direção.
Fidelização e Qualidade: Avaliar a satisfação dos parceiros, otimizar a qualidade do serviço prestado e garantir o alinhamento das equipas e a adoção de boas práticas.
Plano de Fidelização: Desenvolver e gerir o plano de fidelização de parceiros, reforçando a relação com a rede de parceiros da PFC.
Apresentação de Produtos: Apresentar novos produtos aos parceiros da PFC, assegurando o seu conhecimento da oferta e das condições comerciais.
Inovação Digital: Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para automatizar processos e aumentar a eficiência do departamento.
Requisitos Obrigatórios
Formação: Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou áreas afins.
Experiência: Experiência em gestão de parcerias, gestão de conta ou função comercial de apoio (idealmente no setor imobiliário ou de serviços premium).
Tecnologia: Domínio do Salesforce (relatórios e dashboards), Microsoft Excel e ferramentas de Inteligência Artificial.
Idiomas: Inglês fluente (falado e escrito).
Perfil: Capacidade analítica, forte organização para gerir fluxos de trabalho e excelente comunicação interpessoal.
Fatores Preferenciais (Valorizados)
Conhecimento geral do mercado imobiliário.
Fluência em Francês ou outros idiomas.